Опубликовать : 2014-08-21 15:17:25 "Комментировать"

Часто задаваемые вопросы:

1 Когда отправите заказ?
-Ответ общий,отправка происходит на след.день после оплаты,кроме пятницы и воскресенья,укрпочта отправка на след. день после завоза(В загруженные периоды,отправка переноситься и на след. день после завоза,фактически ан 2-й день после оплаты,это к Новой почте относится)

2 Скажите длину ,замеры той или иной модели
Ответ-Если в описании ее нет,то у нас тоже нет замеров,товар везется по брони со швеек

3 Как оплатить заказ?
Ответ-Вам поступят реквизиты и все подробности после оформления заказа на сайте

4 Сколько стоит доставка и сроки доставки?
Ответ- Стоимость Новой почты 25-45 грн(1-3 дня),укрпочта 10-15 грн(3-7 дней)

5 Какое минимальное количество единиц на опт, розницу?
Ответ-У нас нет лимитированного заказа,цены актуальны от 1-й ед. в заказе.Цена на крупный опт от 30 ед. другая,обращайтесь для уточнения по такому заказу.

6 Оплата и подтверждение заказа?
Ответ-В ответ на ваш заказ вам придет сообщение с суммой к оплате и реквизитами банка.

Мы работаем только по 100% оплате на карту ПриватБанка.

Внимание: при оплате учитывайте комиссию Приватбанка за перевод денег 1%. С 1000 грн это 10 грн.

7 Обмен товара и что делать если Вы получили товар с браком???
Ответ-Внимание!!! Обмен товара заказанного с сайта возможен только в случае производственного брака либо нашей ошибки во время сортировки. Брак меняется на такую же модель и размер,как был заказан ранее.

Ситуации с браком возникают нечасто, однако имеют место. Приносим заранее свои извинения за возможность возникновения такой ситуации. Кроме того, как Вы понимаете, никто не застрахован от ошибки. В связи с этим, как в случае с браком так и в случае ошибки (пришла не та модель), мы берем на себя расходы по обмену данной позиции НА АНАЛОГИЧНУЮ.

Ваши действия если вышеописанное произошло:

1. В течении 2-х дней с момента получения обратится к нам.

2. Сфотографировать товар и выслать нам на почту.

3. В случае положительного ответа выслать товар, по адресу, который назовет менеджер. Обязательно вложить в посылку записку с надписью БРАК либо ОШИБКА.

Заказывая у нас товар, Вы соглашаетесь с нашими правилами касательно обмена и возврата!!!

8 А у вас есть такая модель?
Ответ-ЕСЛИ ЕСТЬ ТОВАР КОТОРОГО НЕТ У НАС НА САЙТЕ,ПИШЕМ ЦВЕТ РАЗМЕР ЦЕНУ ПО КОТОРОЙ ВИДЕЛИ!!! И ПРИКРЕПЛЯЕМ ФОТО ИЛИ КИДАЕМ ССЫЛКУ,ВЕЩЕЙ ОЧЕНЬ МНОГО ВСЕ ВЫЛАЖИВАТЬ НЕ УСПЕВАЕМ!!!

9 Как оплатить покупателям с России и др. стран?
Ответ - Оплата для России, Белоруссии, Молдовы, Латвии, Литвы, Польши и др. стран



Оплата производится после подтверждения наличие заказа менеджером, в течении 3 суток оплата должна быть произведена, в противном случаи заказ отменяется.

Мы работаем со всеми регионами России и странами ближнего зарубежья.

Заказы принимаются только по 100% предоплате!

Также Вы оплачиваете стоимость пересылки!

Оплату рекомендуем совершать банковским переводом, такими системами как-

- Золотая Корона;
- ПриватМани;
- Юнистрим;
- Вестерн Юнион;
- Контакт;


Куда и на кого переводить деньги всем пишем, после вашего оформления и подтверждения заказа.

После оплаты сообщаете нам на почту контрольный номер перевода и какой системой отправили.

10 Какая доставка заказа в Россию и др. страны СНГ?

Ответ-Самый быстрый и дешевый способ доставки поездом Николаев-Москва,небольшой пакет и минимальная стоимость 100 грн +30 грн курьер.За посылку рассчитываем стоимость после оформления заказа.
Для граждан Российской Федерации существует быстрый способ получения заказа -путем отправки нами Транспортными компаниями:

ПЭК http://www.pecom.ru/
ЖелДорЭкспедиция http://www.jde.ru/
Байкал-Сервис http://www.baikalsr.ru/
Деловые линии http://www.dellin.ru/
Почта России http://www.russianpost.ru/

Если отправка почтой

1 кг наземным - 650 рублей (это примерно 1-3 вещи)

до 400 грм это 1 вещь минимальная стоимость 350-360 руб.

Доставка Транспортной компанией осуществляется нашим курьером, который берёт за свои услуги 6 $ за 1 кг.+23 грн пересылка на курьера. Это стоимость с Украины до Москвы, с Москвы посылка идёт по тарифам ТК. При получении вы оплачиваете + 200-400 рубл. Точную стоимость вы можете узнать на сайте ТК.


ДОСТАВКУ ВСЕМ РАССЧИТЫВАЕМ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА!!!

11 СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ ФОТО ТОВАРА?!
Ответ-Фото на сайте есть реальные,но и есть фото оригиналов,а отшиты копии,если есть сомнения уточняйте ПЕРЕД ЗАКАЗОМ, большинство фото одесских производителей, наших личных ,а так же сдельных лично нашей камерой!

Пожалуйста, обратите внимание!!! Что поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. это не реальный магазин и возвратов нет.
При оформлении заказа Вы даете свое согласия на условия сотрудничества.

12 Размерная сетка!
Ответ-Размерная сетка дана для ориентира,она у всех обычно одинаковая.
Но товар отгружается по биркам ,если вы заказали размер М,вам он и придет,у нас нет таковой возможности измерить все модели,если какая-то из них маломерит,то указываем в описании-ЕСЛИ знаем об этом,обычно с отзывов наших покупателей. Поэтому учтите,мы не несем ответственности, перед Вашими клиентами, если им не подошел: цвет, размер, рисунок и т.д.

Всем спасибо за внимание!

Опубликовать : 2014-12-22 19:57:55 "Комментировать"

В этот период работы очень много заказов,поэтому читайте ответы на ваши вопросы,сейчас пытаемся отвечать всем,но не всегда это удается,поэтому принимаем заказы и оплаты,это сейчас важнее и для вас и нас,чтобы мы вовремя обработали ваш заказ.